淘宝商家承诺退差价但拒不履行

网友保保_sO2wbJZq 2026-05-07

已完结

2026年4月20日在淘宝*台的户外品牌工厂直销店购买牧高笛帐篷，后续出现价格差异太大，经与商家协商同意退回差价580元，但是到期商家不处理，反复沟通，各种推诿，不给退款。

投诉进度

用户申请完结

2026-05-07 14:21:16

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 12:43:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-07 12:20:57

补充内容

退还差价

用户发起投诉

2026-05-07 12:18:50

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

580元

投诉编号：

101363272

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