瓜子二手车定金不退且退款不到账

网友保保_dc39d7ad 2026-05-05

处理中

我于2026年5月5日，在瓜子二手车交1000元，客服引导我去支付1000元定金，说这样分期会好过一点，但是我的分期审核没有过，想取消订单，却不能取消，要扣除我1000元费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-05 10:05:38

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 10:05:28

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-05 09:57:46

投诉信息

瓜子二手车

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理申请退款不到账

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101349180

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