瓜子二手车错误下单拒退投诉

网友保保_bNispl21 2026-04-28

已完结

我在瓜子二手上上错误的下了一个订单，然后冲动消费了。现在申请退款，客服说不能退款，然后说因为个人原因不能退款。但是这个订单我是错误错误下单的，然后车的产品没有看好就下单了。我想现在要申请退款，维护个人消费权益。

投诉进度

用户申请完结

2026-04-28 14:37:39

申请原因

没有

消费保投诉平台跟进

2026-04-28 14:20:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-28 14:20:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-28 14:05:21

投诉信息

瓜子二手车

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

101312104

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