京东商城荣耀手表退货被拒且维修争议
网友保保_PYbcG5Cu
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2026年3月28号在京东*台购买荣耀迈乐丰专卖店购买荣耀手表30号收到货后，打开调试号准备佩戴，因他家赠送的粉色表链很喜欢才决定在他家购买，当更换表链时候一边可以打开，一边根本打不开，就联系他家客服说明情况，商家要我自己去门店检测，被我拒绝，我要求退货，寄回商品后，他们说上盖划痕，无法退货，并告知我已经使用去给我检测去了，结果等了15天，回来以后发现表链打开很费劲，而且插回去也和另一个边不一样，然后内侧表盘划痕，表带也是脏的很，寄过去时候都是好好的，没有任何划痕和污迹。针对此问题联系客服告诉我，不知道我是怎么使用的，我就联系了京东客服，他们客服告诉我可以寄回去，他们给我申请退款，因为钱已经被划走了。后续我说已经没有退货或者换货的选项了，我就联系京东客服说明情况，只有维修的选项了，他们的认可我选择这个寄回去，后来我怕给我真的去维修，我就再次联系京东客服，告知你们一定和商家沟通好不要去维修，等我再次联系商家，商家已经再次拿去给我检测维修了，说我就是选择的维修，合着买了东西一个月我都没用过，就成了维修两次了，我要求退费，京东友告知我无法退只能给我100元京东券作为不补偿，针对京东客服的投诉，也没有给我做出来任何回应，我要求谁要我退回去给我退款的，给我解决，现在真是投诉无门了。
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