快手*台未成年冒用老人身份充值
网友保保_xj84brrG
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未成年小孩充值,监护人不知情,拿到六0岁老人的身份证认证的,难道不用人脸识别吗?*台这么不严谨吗?60岁的老人还会玩游戏冲皮肤吗?而且还是夜里12:00玩的现在的就是退费。
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现在是游戏账号已经封禁了,而且是未成年小孩充值为什么不退
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还有好多图片呢,就不发了,希望*台赶紧处理,小孩现在还没满12周岁,二四年10来岁玩的希望*台赶紧审核,现在就是要求退款
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