转转更换电池后严重鼓包变形

网友保保_SLlMVt4m

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2025年4月在转转购买二手苹果手机14promax ,其中电池是*台更换电池,在后续使用过程中手机存在发热频繁,电池不禁用,屏幕有时也是闪烁,一直到四月份问题更加明显,发热频繁,电池都鼓起来了,屏幕都变形了 ,找到转转客户告知我可以寄回来免费更换电池,5月5号寄到了,现在告诉我超质保期了 需要自己付费维修,难道你新换的电池只能用一年吗?按这个情况,以后我还需要每年再换一块电池吗?这明显就是他电池质量有问题,现在还在推卸责任,让消费者自己买单。要求转转*台做出赔偿并道歉。

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