对对APP诱导未成年人充值不退费
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李锁,男,2005年04月04日出生,汉族 身份证号码:340304*********033 联系电话:199****9670 住址:按你实际居住地址填写即可 被告:成都陌陌科技有限公司 统一社会信用代码:91****00MA61R0X9XJ 住所地:四川省成都市高新区天府大道北段1480号8栋2单元10层1001号 法定代表人:王力 诉讼请求 1.判令被告立即全额退还原告在对对APP被诱导充值款项合计2029元; 2.本案全部诉讼费用由被告承担。 事实与理由 原告在被告运营的对对APP注册使用,*台账号:21****39。 原告使用软件期间,被*台内其他用户以谈恋爱、线下见面、添加私人联系方式为由,恶意诱导进行充值送礼消费,累计充值金额2029元。对方在诱导充值完成后立刻失联,所有承诺全部没有兑现,属于恶意欺诈诱导消费行为。 原告事后多次联系*台人工客服,依法申请全额原路退款,*台客服故意拖延不回复,后又无理设置门槛、明确拒绝退款,拒不处理消费者合理维权诉求。 被告作为对对APP运营方,未尽到*台监管、风险管控义务,放任站内用户实施诱导欺诈消费行为,事后拒不处理退款,严重侵害原告合法消费权益。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国民法典》相关规定,特向贵院提起诉讼,请依法支持原告全部诉讼请求。
