申请删除美团恶意差评：186****9207
网友保保_eJC62LPJ
尊敬的美团*台客服： 您好！我是美团*台口腔商户的运营人员，商户账号绑定手机号为 186****9207。现针对*台上三条恶意差评提交申诉，申请删除该三条不实评价，维护商户的正常经营与*台评价的真实性。 首先，第一条匿名用户 2025 年 10 月 12 日发布的评价，声称 “操作的医生很不负责，牙齿弄的很痛，酸痛了好几个月，治疗效果很差”，经我们核查，该用户未在本店进行过对应项目的治疗，无消费记录可查，评价内容与本店服务完全不符，属于无中生有的恶意抹黑。第二条用户 VLr13*****64 于 2025 年 7 月 16 日发布的评价，称 “洗了牙齿后，非常痛。半边脸都肿了，好几天还是痛。从来没有遇到过这种事情”，本店洗牙项目均由持证执业医师操作，严格遵循医疗规范流程，术后会明确告知用户正常的护理注意事项，该用户的评价内容无任何事实依据，且未向门店反馈过任何不适情况，属于恶意夸大事实的不实评价。第三条用户 juj51*****90 于 2025 年 7 月 12 日发布的评价，称 “体验感非常差，机器全程漏水，下巴和脖子里流的都是水，中间有问是否还有其他机器，告知我都是有点漏水，也没给换，也是很无语。洗完后出血量比较大”，本店所有诊疗设备均定期维护检修，不存在漏水故障，且门店有多台同类型诊疗设备，若用户有更换需求，我们一定会优先满足，该评价内容与实际情况严重不符，属于恶意编造的虚假评价。 以上三条评价均为不实内容，不仅严重误导了其他消费者的决策，也对本店的正常经营和口碑造成了极大的负面影响，侵犯了本店的合法权益。本店一直严格遵守*台规则，始终以专业的医疗服务和良好的用户体验为核心，从未出现过评价中描述的问题。现恳请美团*台客服核查以上三条评价的真实性，删除该三条恶意差评，维护*台评价的真实客观，保障本店的正常经营秩序。我们愿意配合*台提供相关的消费记录、设备维护记录等证明材料，协助*台完成核查工作。 感谢您在百忙之中审阅我的申诉，期待您的回复！
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