拍小租违规索要高额违约金
网友保保_w9EdE1dx
已完结
投诉人：姓名 唐冬琴 联系电话：155****0631 被投诉商家：支付宝/拍小租/快马车行 商家经营地址：贵阳市花溪区博士花园 订单单号：20***************41 本人与该商家签订租赁协议，协议第七条明确约定提前退租相关条件，提前退租不满两周按照14天×（1×30%）计算费用，协议内无任何提前退租需支付三个月租金的条款约定。 我严格按照合同第七条约定办理提前退租手续，商家拒不遵守合同约定，单方面无理要求我支付三个月租金作为违约金，刻意违规索要高额费用，还以此恶意认定我租金逾期，并非我本人违约逾期，全部责任均在商家。 商家此举属于霸王条款，违规乱收费，严重侵害我的合法权益，恳请相关部门介入调查处理，要求商家严格按照双方签订的租赁协议第七条约定结算费用，免除全部不合理逾期责任、违规高额违约金，督促商家合规履约。 已附上合同第七条截图
投诉进度
企业完结
处理结果
感谢您的耐心等待，致电告知，查询用户订单已移交司法调解，后续会有调解人员联系沟通，用户租金逾期。导致订单无法关闭。用户逾期产生后续费用需用户自行承担、商家有权向用户订单发起人工催缴服务。如需停催解约尽快联系商家协商沟通，如您有任何异议，可致电商家或我处*台，*台热线400-688-2203，我处将竭诚为您处理。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
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