顺心捷达礼服污染且售后失联

网友保保_TjdOu4gE 2026-05-05

处理中

我于四月十九下单物流寄出礼服四件，签收时本人不在，由快递员代替签收，本人回来打开包裹后发现货物有污染，疑似4月9号到四月十九期间在仓库置放太久，售后完全没有任何回复，要求赔偿处理，道歉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-09 10:09:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 21:14:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-05 21:07:48

投诉信息

顺心捷达

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

120元

投诉编号：

101353019

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