抖音误判文玩核桃色差为违规，请求解封店铺并解冻货款 涞水好物95****18
网友保保_Ex3ExU7h
尊敬的抖音*台审核老师： 您好！我是抖音店铺「涞水好物 95****18」的运营者，现就商品 ID:38***************31（把件文玩核桃全品山地磨盘 40）的违规处罚，提交申诉，恳请*台解除本次处罚、解冻对应货款。 本次被判定为 “款式 / 颜色 / 图案 / 形状不符（情节严重，第 5 次违规）”，我们郑重声明：本店所有文玩核桃商品均为实物实拍，宣传图片与实际发货商品 100% 一致，不存在任何颜色、款式、形状不符的情况： 商品宣传图片均为自然光下实拍，未经过任何调色、修图处理，发货前也会拍摄专属打包视频给客户确认，所有订单均真实发货，无货不对板问题； 本次违规判定为监控周期内第 5 次违规，但我们已对过往所有违规订单进行核查，部分为系统误判，部分已完成整改并获得用户认可，本次处罚直接升级为停业整顿 + 货款冻结，与实际违规情况不符； 文玩核桃存在天然的个体差异，*台判定的 “颜色不符” 属于天然材质的正常色差，并非我们人为宣传与实物不符，所有商品详情页也已标注 “天然文玩，个体略有差异” 的说明。 现附上商品实拍原图、发货打包视频、对应订单用户好评 / 无投诉记录、商品详情页差异说明截图等材料，恳请*台重新核查，撤销本次违规处罚，解除停业整顿与货款冻结，恢复店铺正常运营。 我们承诺后续将进一步优化商品宣传说明，明确标注天然文玩的个体差异，严格遵守*台规则，诚信经营。感谢您的审阅！
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