因设备切换被误封，恳请欢友app-胖袋鼠恢复账号并退还600元
网友保保_Nz4tgpKp
已完结
本人账号*期被封禁，提示涉及“外挂/脚本行为”。经自查，可能因更换设备登录或网络环境异常，触发系统误判，本人并未使用任何第三方外挂或违规工具。 我的uid账号：34*****53 注册手机号：136****6045 该账号一直为本人正常使用，主要用于日常社交交流，无任何恶意操作行为。当前账号内仍有600余元余额无法提现，还有很多认识的新朋友，对本人造成实际损失。 本人已认真阅读并理解*台相关规则，如账号恢复，保证后续仅在官方环境下正常使用，不再更换异常设备或频繁切换网络，严格遵守*台规定。 恳请*台核实实际情况，给予一次恢复账号或至少开放余额提现的机会，万分感谢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
企业回复：经排查，您在*台违规使用第三方辅助软件（机器人脚本）聊天，严重扰乱*台秩序，违背*台规则，已被*台永封账号，现酌情可以给予一次解封机会，解封到期时间: 2026-05-09 10:06:35，提现将会延迟结算14天（恢复延迟结算时间请以*台实际页面展示为准），后期还请文明规范聊天，否则账号将被永久封禁，且无法解封，请知悉。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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