京东梵玺居家旗舰店浴巾藏针致伤

网友保保_mAv2Nh7x 2026-05-05

处理中

2026年在京东非自营店铺梵玺居家旗舰店购买粉色浴巾一条，收到货使用时，发现浴巾里面藏针，导致本人胸部划伤约3cm并出血，后联系店铺客服，客服不解决问题，态度恶劣，联系*台客服，并未解决，本人属疤痕体质，要求商家赔偿医药费精神损失费后续祛疤费用共计3000元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-05 23:32:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 23:32:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-05 23:26:29

投诉信息

京东商城

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

下架产品作出处罚赔偿

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

101353498

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