京东卓威奇亚自营屏现暗点拒保
网友保保_tCuif6xX
已完结
我在2025年3月在京东卓威奇亚自营店花5699买了一台显示屏 ，买来玩了两天后面就一直没有玩过，所以到现在算基本全新，昨天刚打开准备再次玩游戏，发现显示屏有很明显的一个暗点，我联系店铺客服，要求给我返厂维修，他们告诉我一个暗点不在保修范围内，要3个暗点才能保修，并一直让我先寄回检测，但是首先我购买的时候他们并没有提前告知我3个暗点以下都是正常的不在保修范围内，其次让我寄回检测还可能会拆机，并且拆机之后也不保证会给修好，拆机之后这个屏幕更贬值，并且还不能保证给修好 而且这个暗点还是对方的问题
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
