微信支付异常扣款44438.15元未处理
网友保保_pDip4iYV
审核中
投诉对象：财付通支付科技有限公司（微信支付主体） 投诉内容： 本人在微信支付渠道，于2019年9月期间发生多笔「拼多多*台商户」异常扣款，合计金额44438.15元。 上述交易非本人操作，无对应订单记录，本人多次向微信支付客服反馈，均未得到有效处理，*台未履行资金安全保障及交易核查义务。 根据《非银行支付机构监督管理条例》规定，支付机构应当保障用户资金安全，对异常交易进行风控核查，并妥善处理用户纠纷。财付通作为支付机构，未履行上述义务，导致用户财产受损且投诉无门。 现向贵中心投诉，请求： 1. 责令财付通对上述交易进行全面核查，提供资金流向、商户结算明细； 2. 责令财付通督促商户退还本人异常扣款44438.15元； 3. 要求财付通就本次违规行为向本人出具书面处理结果。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
