投诉微信交易不予退款
网友保保_G6Y0S4o5
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本人于3月15日向商家个人转账368元购买白色上衣，商家长期不发货，经协商更换为260元裤子。 等待一个月后，收到裤子颜色发错，本人立即退回，产生快递费8元，商家明确承诺运费由其承担，并表示下次消费抵扣。 后再次更换为299元三件套，收到货后发现裤子破损，属于严重质量问题。 本人多次要求合理售后及退款，商家均拒绝处理，且当初承诺承担的8元运费至今未退、未抵扣。 本人原支付368元，扣除实际已产生的合理消费后，剩余元69未消费金额，商家也拒不退还。 整件事商家存在：多次不发货、发错货、商品质量破损、承诺不兑现、拒不退款、侵占消费者剩余款项等多项问题，严重侵害本人合法权益。
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