微店商家违规收定金及虚假发货
网友保保_NtZGJast
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本人于 2025年10月27日在微/店*台 “坏世界研究院” 店铺购买商品黑泽双子素头set，支付款项400元，订单编号：83***********50。该商品全款为 880元，商家实际收取本人款项 400元。根据《民法典》第五百八十六条规定，定金数额不得超过主合同标的额的20%，案涉商品法定定金上限为 176元，商家违规收取400元，超出法定上限224元，超出部分不具备定金法律效力，属于不当收取的款项，商家应予以退还。 商家收取款项后，未按照约定及交易*惯履行真实发货义务，仅以 “无需物流” 形式虚假发货并强制完成订单，已构成虚假发货、根本违约，涉嫌消费欺诈，严重侵犯消费者合法权益。此外，商家曾公开承诺支持退款申请，却多次无故拒绝本人的合理退款诉求，存在失信违约行为。 本人正式提出以下诉求：依法退还超出法定上限的定金款项 224元；因商家未履行发货义务、存在虚假发货及欺诈行为，全额退还本人已支付的全部款项。
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