绿瘦APP强制停运致无法查订单退款
网友保保_5ca94cae
已完结
本人是好享瘦APP实名用户，现该APP已强制停运、无法登录，导致我无法查看个人历史购买订单、消费记录、套餐服务明细。 此前在APP内多次购买减脂套餐、顾问服务及相关产品，现因*台无故下架关停，无法查询订单、无法享受剩余服务、也无法申请售后退款。 诉求： 1. 要求商家调取并提供本人全部历史购买订单、消费记录、套餐剩余服务明细； 2. 虚假宣传毫无作用，现产品无法使用，购买的商品需全额退款； 3. 恢复用户查询个人消费记录的合法权限。 涉事主体：广东壹健康健康产业集团股份有限公司 / 广州绿瘦健康咨询有限公司
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已解决
解决方案
补发/发货
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补充内容
还能处理嘛？这么多一直不处理？抓紧退款
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补充内容
说售后+我微信教我操作，发个教程还是连接不上就不在管了
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补充内容
客服回电，教我如何使用后还是不行，连接不上
用户补充投诉
补充内容
我当初花几百元购买绿瘦正品产品，才赠送的专属体脂秤，你们宣传承诺配套好享瘦APP长期使用、做体脂管理。现在官方擅自停用APP，导致体脂秤彻底报废无法使用，属于单方面终止配套服务、违背当初宣传诺言，我要求补偿我150元，请官方合理处理
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