云小号无故封号且无法联系客服退押金

网友保保_HEWYdasJ 2026-05-06

处理中

本人在云小号充值200元用了不到一周封号了，客服联系不上，登录不了APP，操作不了退押金，账号176****5508，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-06 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 11:29:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-06 11:09:10

投诉信息

云小号

投诉问题：

退押金问题服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款恢复账号使用解释

涉诉金额：

249元

投诉编号：

101355305

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