支付宝合作商户诱导老人投保并擅自扣费
网友保保_3a45fea3
审核中
投诉理由：诱导老年人投保、未履行明确说明义务、未经同意自动扣费。 商户北京安鑫保未经本人允许恶意扣款，且涉嫌诱导消费，要求支付宝作为支付通道冻结该笔资金并协助退款。 我母亲是老年人，在支付宝保险来电诱导下以为是社区福利险，在不知情的情况下被扣款。对方没有履行明确告知义务（没说清楚要扣194元），也没有获取本人的书面同意，这是欺诈。我要求全额退还5月1日和5月4日的扣款共349.2元，否则我将向银保监会投诉你们违规销售。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
