拼多多超时不发货且未履约补偿承诺

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本人于2026年5月1日在拼多多*台购买非预售商品,商家至今未发货,构成超时违约。 *台客服曾协商承诺:为我发放10元无门槛优惠券并办理退款。但*台仅发放3元优惠券,未履行约定,且多次推诿包庇违规商家,导致本人反复沟通,严重消耗时间与精力。 现提出以下诉求,请*台二选一处理: 1. 发放15-20元无门槛优惠券,同时为我办理全额退款; ​ 2. 发放8元无门槛优惠券,并强制商家于当日发货,使用快速快递,确保3日内送达。 附订单截图、客服承诺聊天记录、补偿发放记录、同商品用户收货评价截图为证

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