未成年人未经同意充值王者荣耀5500元要求全额退款
网友保保_Dyu8PqJs
处理中
未成年孩子充值游戏，王者荣耀*5500元。在家长不知情的情况下，拿着家长手机充值的，这种情况下必须给我全额退款，不然的话我将起诉。几年前就一直充，金额高达5694元，这只是一部分的记录，希望*台能可以全额退款，一定好好教育孩子。不然的话就按照法律走。希望*台一个一按照未成年人充值游戏帮我把金钱全额退
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
必须给我进行未成年人退款，这本来就是未成年人保护法。如果说不退的话那我们就直接举报官司
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
