希尚手机的家拒退未消费贴膜套餐余额

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本人于2024年10月8日在商家(紫荆 路豪布斯卡店)购买了手机贴膜4次 套餐,支付金额150元。现套餐内剩 余1次未使用,本人要求退还未消费 的余额。 商家拒绝退款,理由是“150元是两张 的价钱,另外两张是送的”。本人购买 时商家并未明确告知单张原价为75 元,也未签署任何关于赠品不退”的 协议。商家事后随意定价,将套餐拆 解为‘买二送二”属于霸王条款,侵害 了消费者的公*交易权。 根据《消费者权益保护法》,套餐未 消费部分应当退款。我的诉求是:退 还剩余1次服务的费用(按套餐均价 计算,即150÷4=37.5元)共计37.5 元。

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