小绿人拖延、拒不退还账户余额及押金，且退余额要收手续费！

网友保保_2Zi51cn0 2026-05-06

审核中

小绿人收费明显高于其他充电品牌，在消费几次后我选择退回账户内余额。首先他们没有明确的退费渠道，只能联系客服，在我2025年12月3日表明要退款的意愿后，客服回应可以退款，3个工作日看到账情况。可到了今天也未见退款！而且他们退款还要收手续费，我认为是极不合理的。还有客服回应极慢！就是各种拖延！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 15:48:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-06 15:28:58

投诉信息

投诉问题：

申请退款联系不到客服不予退款

投诉诉求：

退款退还押金作出处罚

涉诉金额：

2.87元

投诉编号：

101357384

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