京东外卖5-4叠加券无法使用且客服未处理

网友保保_b6HmnRMc 2026-05-06

处理中

5月4号在京东活动*到了一张5-4的外卖叠加劵当天想点外卖却发现整个城市地址切换遍了没有一家可以点 5月3号2号都可以点明显的系统bug问题客服却不处理 4号晚上23:00左右打了950618客服电话说帮我申请4元补偿却一直没有申请到账

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-06 16:46:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 16:46:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-06 16:18:07

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差优惠劵问题

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

10元

投诉编号：

101357886

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