抖音商城商家不发货且客服态度恶劣

网友保保_58aa1895 2026-05-06

审核中

我在抖音*台购买的东西不发货抖音客服工号649387给我回电说抖音*台没有责任，商家入驻*台抖音就有监管责任，监管不当导致商家不发货结果这个人跟我说抖音没责任，还说他差那两块钱，如果有人给他就要。态度极其恶劣！要求抖音*台道歉！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 17:30:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-06 16:53:36

投诉信息

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

17.68元

投诉编号：

101358267

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