抖音商城鞋磨脚且拒退换货

网友保保_8GXPYBgt 2026-05-06

已完结

买了一双鞋，买了一个多星期了，第一次穿了一个多小时，穿的后脚跟都磨破了，商家不退款还不换货

投诉进度

用户评价

2026-05-06 16:59:12

品牌评价

好了

用户申请完结

2026-05-06 16:59:01

申请原因

好了

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 16:36:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-06 16:11:09

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款退货/换货赔偿

涉诉金额：

99.3元

投诉编号：

101357802

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