哔哩哔哩*台手办质量问题拒退
网友保保_ihU2GB7S
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我于2025年七月十八日在该*台预订艺画开天 灵笼 ASH 1/4半身像 手办，于2026四月三十日支付尾款，五月二日到货，在录下完整开箱视频后予以手办检查，发现其手办面雕眼睛上下不对称，变相品牌方申请退货退款，原本品牌方应在72小时内审核并予以答复，但72小时后品牌方未予以答复，后品牌方以造旧工艺等理由推脱，不予退款，*台客服推诿扯皮，对消费者诉求不予理会，因品牌方审核时间超过预订时间现已超过七天，且*台在我已提交完整的图片与开箱视频后以品牌方单方面说词为准，拒绝为消费者提供服务，该行为侵犯了消费者的合法权益且涉嫌违法行为，该行为可能违反消费者权益保护法第24条，第48条和第40条，现申请*台方予以介入，推动其退货退款
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