冠领律所服务失职且拒退费
网友保保_TY5eAmAQ
北京冠领（深圳）律师事务所服务严重失职，利用霸王条款拒不退款 · 投诉对象：北京冠领（深圳）律师事务所，负责人：龚静，地址：广东省深圳市福田区福田街道福安社区益田路5033号*安金融中心104层10401单元 · 涉及金额：10,000元 事实与理由： 1. 投诉人：关光杰支付了1万元律师费，委托该律所处理我与广东嘉信保安服务有限公司的劳动争议（加班费纠纷）仲裁案。 2. 服务严重失职：该所指派的张惠婵律师，在为我提供法律服务时，连案件最核心的法律规则都做出了错误指引。 · 错误指引：她反复向我强调“加班费的证据是要由员工来准备的”，将法定的“举证责任倒置”规则（即用人单位需提供其掌握的考勤记录等关键证据）告知为全部由我承担。 · 前后矛盾：之后她又改口说“需要劳动者就加班事实的存在承担初步举证责任”，前后矛盾的处理方式，让我对她的专业能力彻底失去信心。 3. 霸王条款拒退费：因律师的根本性失职，我已无法继续委托他们，并依据《民法典》第九百三十三条行使任意解除权要求全额退款。但该律所凭借合同中“任何理由不退费”的霸王条款，蛮横拒绝退款。 核心证据： 1. 律师告知我“加班费的证据是要由员工来准备的”的微信聊天记录截图。 2. 律师助理明确告知我“退不了”的微信聊天记录截图。 3. 《民事案件委托代理协议》及10,000元律师费转账记录。 投诉诉求： 强烈要求该律所正视自身服务问题，立即退还我尚未提供服务部分的律师费，并对我造成的困扰给出合理解释
投诉进度
