冠领律所误导签约拒不退款
网友保保_L0TmyovE
我于2025年10月26日通过微信广告接触到北京冠领（广州）律师事务所的销售，并于10月27日上午9时到该律所洽谈。在未充分告知合同内容及必要性的情况下，被投诉人利用我对法律程序的不熟悉，诱导我签署了两份内容重复的《民事案件委托代理协议》，每份合同金额为人民币10,000元，合计20,000元。后经咨询其他专业人士，获悉该委托事项完全无需签订两份合同，被投诉人存在明显的误导性销售和不当收费行为。 此外，我所涉的原纠纷已于2025年11月4日自行解决，委托代理事项已无继续履行的必要，合同目的无法实现。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定及合同约定，我方向被投诉律所正式提出解除合同。 自签约（10月27日）至提出解除（11月5日）仅一周时间，被投诉律师事务所的律师并未开展任何实质性的代理工作（如撰写重要法律文书、调查取证、出庭等）。鉴于其提供服务极为有限，我要求退还16000。然而，11月5日上午我前往该所协商退款事宜时，先是被无故晾置*一小时，随后相关工作人员态度极其恶劣，与我发生激烈争吵（有视频为证，律师工作人员态度恶劣）。此后，虽有一名售后人员出面提出可退一半费用（10,000元），说是两三天后会打电话给我联系处理，但至今（已超过15日）仍未收到电话联系和任何退款，亦无进一步联系，严重缺乏诚信。 被投诉律师事务所及其工作人员的行为已涉嫌违反《律师法》。其销售过程中存在的误导行为、后续恶劣的服务态度及拖延退款的做法，严重损害了我的合法权益和律师行业的整体形象。我已经要求全额退款2000元，并且就服务态度恶劣和拖延欺*严重缺乏诚信的行为给我进行道歉。
投诉进度
