京东自营店以拆密封条拒退七日无理由
网友保保_cbdpOcsE
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本人于2026年5月4日在Apple产品京东自营旗舰店购入17Promax (256GB)(订单号:34********33)本人在签收货物后仅撕了背面密封条(手机盒未打开过),但因送人未果,现在想要退货,卖家以商品已签收拆封理由不支持七天无理由拒绝退换货。 一、根据《民法典》第496条及 《消费者权益保护法》第26条,商家在商品页面以非常小的字体注「防伪签密封条损毁不支持七天无理由」,且未在支付流程设置弹窗确认、加粗提示等显著标识,该条款应属于格式条款。 二,《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第7条明确,仅当消费者「无理由退货,时激活商品方限制权益。实质规避《消费者权益保护法》。 基于上述事实,本人主张以下解决方案: 全流程退货退款。
