对啊网虚假宣传拒退费880元
网友保保_b769fca4
处理中
本人于2024年12月16日，在对啊网*台购买初级会计职称教材网课题库高新会计启航私教班，课程金额：880元，订单编号：24***************79 报名前客服虚假宣传，承诺课程未开课、未学*可全额退费；考不过/没时间学可随时申请退款。本人购买后，几乎未观看课程、未享受任何配套服务、未开通后续学*权限，因个人原因不再需要该课程，第一时间联系对啊网客服申请全额退费。 但对方以概不退款、套餐已激活、内部霸王规则等各种理由恶意推脱、拒绝退费，多次沟通均敷衍了事，不给出明确退款时间和处理方案，强行捆绑消费，无视消费者合理退费诉求，存在虚假宣传、诱导消费、霸王条款、恶意拖欠退费等违规行为。 现诉求： 1. 要求对啊网立即全额退还课程费用880元； 2. 停止虚假宣传，取消不合理不退费霸王条款； 本人保留聊天记录、付款截图、课程未学*记录、客服拒绝退费记录等全部凭证，恳请*台介入调解，维护消费者合法权益！
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