西南贵宾诱导办卡不兑现退费承诺
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本人2023年9月3日在昆明长水机场被诱导办理宏盛贵宾（原名：西南贵宾）VIP会员，缴费1698元。在长水机场，对方工作人员自称机场官方，以机票费全额抵扣、帮亲友订票有优惠为由，诱我花1698元办会员。买家人机票时发现只能抵扣自己机建费，燃油费和机票费都无法抵扣。办理时工作人员明确口头承诺，后续不用可以随时退费。 打电话给客服，对方称要退得扣除700，说我开通的时候用了贵宾室等服务，可对方工作人员并没有和我说，本人完全不知情，也从未使用过其所说的服务。 本人仅在其*台买过一次机票，实际消费仅150元，且*台机票普遍比其他*台更贵。 自2025年12月份开始，我多次主动拨打官方客服电话申请退费，商家一直找各种理由拖延、敷衍，迟迟不处理退款。 后续协商退款时，商家说要扣除我从未使用、也未告知过的服务费用，关于商家恶意乱扣费的沟通，我有完整通话录音留存证据。 商家严重违背当初随时退费的承诺，属于消费欺诈、霸王条款、恶意拖延退款。 诉求：只扣除实际消费150元，立即退还剩余1548元，原路全额退款，恳请*台介入督促商家处理并整改。
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