西南贵宾会员服务虚假宣传及余额抵扣问题投诉
本人在2024年10月19号在江西省南昌西火车站乘车，站内西南贵宾工作人员向我推销了他们的会员服务，声称该会员充值1698元后余额到账2698元，并且该余额可用于购买车票时扣除，我在办理了会员后每次购票只优惠3元，并不是工作人员所宣传的余额抵扣，我在了解到可能受到了该商家的虚假宣传之后，与商家客服联系不上。
投诉问题
虚假宣传、拒绝退卡、误导开卡
处理中
西南贵宾虚假宣传误导开卡
本人于2024年7月13日于江西南昌西火车站乘车，站内西南贵宾的工作人员向我推销了他们的会员服务，声称该会员卡充值1698元后余额到账2698元，并且该余额可用于购买车票时扣除，我在办理了会员后在下一次的购票中发现该余额实际扣除的形式为优惠券，每次购票只优惠3元或5元等，并不是工作人员所宣称的全额抵扣，在2025年4月10日购买高铁票时已无法使用，我在了解到可能受到了该商家的虚假宣传之后与商家联系后无法联系上商家客服。
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客服电话难接通、虚假宣传、误导开卡
处理中
西南贵宾会员充值退款纠纷
我于去年在南昌西站内一个穿工作制服的女人办理西南贵宾的会员并充值了1680元，工作人员告诉我说充值满一年可退，我等了一年去联系他没有联系上，然后我找公众号的人客服一直敷衍我不处理，公众号投诉电话也没人接听，第二天给我办会员的那个工作人员还把我给拉黑了
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客服电话难接通、虚假宣传、退款纠纷
处理中
西南贵宾卡充值优惠不符申请退款
2024年10月20日，推销人员小徐在南昌西站候车室内推荐一种西南贵宾卡，并承诺充值1680元可获赠1000元，总价值2680元用于购买火车票，实际是每次购买优惠扣几块钱，与推销沟通，要求退款1680元，说用不上半后年可提现，联系小徐没有回复，现申请退款1680元，请给予帮助，谢谢！
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虚假宣传、误导开卡、退款纠纷
处理中
西南贵宾虚假宣传会员服务
本人2023年10月15日乖车到昆明长水机场内，西南贵宾工作人员，向我推销了他们的会员服务，声称办理会员充1698元后余额到账2698元，购票可以优惠半价，还可以从佘额里扣款形式，每次购票这些优惠只有3元并不是工作人员说的，到今年2025年5月3日无法用，西南贵宾工作人员虚假宣传
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虚假宣传、误导开卡、价格纠纷
处理中
南昌西站工作人员虚假宣传诱导充值
我在2025年南昌西站乘火车时，有2个自称是车站工作人员告诉我，充值1680元购票时有很大优惠，而且还没有等我考虑直接拿我手机进行了充值，后来我购票时发现最多只能优惠30元，与她宣传完全不一样，我发现她是虚假宣传，多次要求退款，但她们一直以要审核为由拒不办理
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虚假宣传、误导开卡、退款纠纷
处理中
南昌西站西南贵宾涉嫌欺诈，要求退款赔偿
2024年8月4日，在南昌西站等车时，在南昌西站西南贵宾办事处过来给我推销说1680元办理会员后有2680元，后发现有很大的欺诈性。9月26日申请退款，当时客服说要半年后才可以退款。2025年4月份再次申请退款，后客服一直回复在催促进度。这几天再次询问，还是答复在办理，催促进度。
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客服电话难接通、虚假宣传、拒绝退卡
处理中
西南贵宾充值误导宣传，涉及虚假承诺与使用限制
2024年在南昌西进站一个30多岁的女的，她叫我充1680可以得到2680元，公司补贴1000，我就充了1680可真到了2680元，我问她会过期吗，她说不会只要进这个链接就买票就可以抵扣。是本人可以买吗，别人也可以。还加了微信。
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虚假宣传、扣费问题、误导开卡
处理中
西南贵宾会员卡虚假宣传及余额扣费问题
本人于2024年7月14日于江西南昌西火车站乘车，站内西南贵宾的工作人员向我推销了他们的会员服务，声称该会员卡充值1698元后余额到账2698元，并且该余额可用于购买车票时扣除，我在办理了会员后在下一次的购票中发现该余额实际扣除的形式为优惠券，每次购票只优惠3元并不是工作人员所宣称的全额抵扣，在2025年6月19日购买高铁票时已无法使用，我在了解到可能受到了该商家的虚假宣传之后与商家联系后无法联系上商家客服。
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客服电话难接通、虚假宣传、误导开卡
处理中
西南贵宾卡APP无法使用，要求退款
我的西南贵宾卡在手机上的APP无法打开。现在已经不能用了，请退款。
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服务态度差、拒绝退卡、退款纠纷
已完结
