大麦网误退两张票致无法观演

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在2026年4月25号在大麦app上购买了广州·The First听潮阁男明星演唱会2张门票,26年5月1号晚上7点多朋友发现怀孕了需要住院保胎,在线上跟客服以及电话客服申请了更换观影人,2号下午3点左右客服打电话给我,当时我在地铁上并且准备到会场了,也明确跟客服说了多次我在地铁上信号不好,客服并没有挂断电话,反而追问我退不退票,因为信号不好的缘故,加上我前面只申请了一张票的原因,所以在客服跟我说不能换观影人但是可以退票的情况下,要扣百分之五十手续费,我以为是退一张票,所以我同意了,后面因为信号不好通话中断了,客服也没有再次打电话跟我确认是退一张票还是两张票,就直接给我退了两张,导致我在现场进不去观看演唱会,现在要求大麦网全额退款

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