快团团商家发错货拒退款

网友保保_MxnUYMZB 2026-05-06

处理中

我于2026年4月30日在快团团*台上购买两条外出裤子，因商家发错货（货物没有签收，已原路退回商家，商家也签收了）我申请退款，商家拒绝售后处理，想强买强卖，违反消费者合法权益。我的诉求是商家全额退款。

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-07 08:29:45

用户补充投诉

2026-05-07 08:29:40

补充内容

价值29.7元，商家无端只退20，要求退剩余金额

消费保投诉平台跟进

2026-05-06 22:02:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 22:02:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-06 21:49:38

投诉信息

快团团

投诉问题：

不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.7元

投诉编号：

101360285

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