高德地图高速费预估严重失实致用户多付33元
网友保保_ypFlotcl
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本人于2026年5月6日使用高德地图APP进行驾车路线规划，起点为安徽省肥东收费站，终点为马鞍山南收费站。高德地图在导航界面中明确预估高速通行费为47元。基于对导航信息的信任，本人为节省高速费用，选择了该推荐路线，绕路百余公里从肥东收费站上高速后。 然而，到达马鞍山南收费站下高速时，实际收取的高速通行费为80元，比高德地图预估的47元多出33元，偏差比例高达70%。该严重错误信息导致本人做出了错误的行驶决策，不仅没有节省费用，反而因多走百余公里路程额外消耗了大量燃油、增加了车辆损耗和出行时间成本，并实际多支付了33元通行费。 本人诉求：要求高德软件有限公司对因其导航信息严重错误而给用户造成的直接经济损失（33元通行费差额及多行驶百余公里所产生的合理油费等）予以赔偿，并对其导航预估功能进行核查整改，避免更多用户上当受损。以上情况属实，恳请北京市市场监督管理局依法处理，维护消费者合法权益
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