高德地图预订酒店退款失败未解决

网友保保_0wpyUE2w 2026-04-29

处理中

2026年4月7日在高德地图*台进行预订漠上星空酒店，2026年4月28日退款失败，我配合客服提供了新的账号，并且要求极速处理，但目前还是未解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-29 20:06:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 20:06:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-29 19:50:50

投诉信息

高德地图

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

521元

投诉编号：

101321291

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