淘宝闪购强制全额退款且不支持餐品回收
网友保保_XqVkVP5f
处理中
你好我是商家，5月5号淘宝闪购五号订单，顾客因有一道菜西红柿牛肉汤汁溢出，其他菜是好的，没有联系商家直接申请整单退款，我给拒绝了，期间我给顾客打了无数电话她不接，留言也不回，顾客又走*台申请整单退款，*台给全额退款，可以整单退款，但商家是不是有权利把餐取回，钱给退了可我的餐哪去了，我联系不上顾客，我找*台申诉给驳回，给客服打电话不给处理，*台这总处理方式对商家很不公*，针对这样的顾客很明显就想白吃，*台不分青红皂白直接全额退款，根本不管我们商家，做点小生意太难了！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
