支付宝借呗还款指引错误致重复扣款

网友保保_ExcbeFca

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2026年5月初因借呗问题,主动联系支付宝客服协商还款,客服未明确告知正确还款 路径,仅指引我自行解决,我自行解决后,系统自动划扣了部分资金,但未结清全部债务,导致我还要偿还更加多的债务,此后我多次联系客服,对方均给出有效的处理方案,推诿责任。*台系统还显示我仍有欠款,但我认为是因为*台客服错误指引和系统扣款逻辑导致。到目前为止过去3天,*台还没有给出合理的解释和解决方案

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