王者荣耀未成年人假期诱导充值876元拒退

网友保保_KSYLyLFe 2026-05-07

处理中

2026 年5月3日至4日在深圳市腾讯天游科技有限公司的王者荣耀游戏中在游戏商家诱导未成年人假期中连续购买该款游戏点券累计876元人民币，申请退款条例中，结论不实不给予退款，请消协调沟通谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-07 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 14:01:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-07 12:06:20

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

未成年人充值充值问题交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

876元

投诉编号：

101363179

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