伊利金领冠孕期奶粉订单长期未发货
网友保保_AQyDlc6n
已完结
我孕期申请的免费奶粉（生育补贴），现在第5个月，订单显示“配货中/待发货”已经很久了，前面4罐都正常发了，都过了十来天了，就第5罐卡住。小程序客服无人接待和任何回复，打客服电话也只是告知等待，孩子也等着喝。没有明确的时间？期待解决方案，尽快处理发货。
投诉进度
用户评价
品牌评价
希望可以避免类似的问题发生，而且小程序上的客服有待改进。不要一问三不知，电话客服能处理的很好，要表扬。
用户申请完结
申请原因
时隔*一个终于收到了，商家态度很好，也很好的解决了我的问题。有及时跟进
解决方式
已解决
解决方案
解释,改善服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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