快手订单无人处理，客服失联要求退费

网友保保_OAEnPXHQ 2026-05-07

处理中

下单没客服联系不了，商家也联系不上我从付款方式让退款，没人说话

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-07 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 14:03:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-07 13:49:43

投诉信息

快手

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

196元

投诉编号：

101363923

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