猫耳FM抽奖活动擅自变更规则未告知
网友保保_WC42MDgl
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猫耳*台在3月份上新了一个价值9.9元（99钻）的抽奖，在直播间抽取累计20次，必出一个价值100元（1000钻）的礼物，这个累计可以跨天计算。根据抽奖的详情页介绍，只要在活动期内，即可以持续累计。我在4月25-5月2日期间，持续抽了32发，都没有触发猫耳说的20发必中。我去询问客服，客服告知我“很抱歉，5月开始这个抽奖更新了，要重新计算累计次数”，但这个“更新”，并没有告知用户，也没有任何通知和说明，这个抽奖的详情页依旧显示的只有活动开始时间，没有标注更新/调整/不累计等时间节点。也就是在用户不知情的情况下调整了原有的活动机制，存在消费陷阱。并且在提出补偿已消费的钻石或者补发必出礼物的条件下，只承认存在的问题，不给与任何赔付。*台霸王条款，存在消费陷阱和虚假宣传。我的诉求是，返还我为这个抽奖活动付出的钻石，或者返给我账号里一个20发必出的礼物。
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