哈啰顺风车追尾事故后拒退车费

网友保保_g6sJtucN

处理中

2026年4月30日 下午三点乘坐顺风车车牌粤ACZ0605从广州去深圳 到笔村收费站一公里左右时我方司机追尾造成交通事故 两个小时后*台自动结束订单 把车费结给司机 找人工客服处理 到现在一个星期了也没有处理结果 一直说尽快给我们回复 我们一直催促处理也没有人理我们的事情 不要求*台赔偿什么 连最基础的车费也不退回来吗?就这种处理态度 一直用尽快回复搪塞消费者

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