北京知考教育虚假宣传拒退费
网友保保_hVxwl4Wv
已完结
北京知考教育通过微信销售社工考证课程，宣传“保过、不过全退、代报名、包拿证”，我于2024年6月26日支付4000元后，课程未按约定提供，老师消息回复机构拒绝退费，属虚假宣传、霸王条款，要求全额退费4000元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
一共退费金额4358
用户补充投诉
补充内容
并且从未安排过考试每次发的通知消息 都没有我所在地区，
用户补充投诉
补充内容
并且从未安排过考试每次发的通知消息 都没有我所在地区，
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
