哈啰顺风车独享订单中途接人且客服未解决

网友保保_pPoMtDxb

处理中

问题一:我在哈啰顺风车*台打车,打的是独享,结果司机中途接人,我明确跟司机说我打的是独享,为什么还要接人,然后司机说大家都不容易,我想问谁容易了,一没跟我沟通,一个电话都没收到,二我自己给的钱谁觉得我容易了问题二:与客服反应问题狗后,申请了工单说24小时会联系我给我答复,等来的是一通电话没有和一个未解决诉求的工单并且工单已经完成

企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,已安排专员核实跟进,专员会尽快与您联系;请您保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像