微信交易车机型号不符拒退全款

网友保保_PAvAqXP2 2026-05-07

审核中

2026年5月1号上午10点43分通过微信转账860元购买这个商家的车机，到货我在快递站打开了，不符合我的车子型号，我没签收,我要求退货退款，由我承担来回运费，商家要求扣我280块钱，寻求消费保的工作人员帮助我，商家电话和微信聊天记录截图都在下面，我们*时在任何购物网站买的东西都可以退,况且发过来的商品我只在快递站看了一下，为什么这家不给我退,还要扣我钱,真的没天理了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 23:01:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-07 22:53:24

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款作出处罚退货退款

涉诉金额：

860元

投诉编号：

101367697

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