众安保险强制搭售保险并违规收费
网友保保_uOUe5lKh
处理中
重庆众安小额贷款有限公司、众安财产保险股份有限公司投诉问题:强制搭售保险、违规收费、违规收取保费,保险费用,拒绝全额退费本人于2021年-2025年期间,在众安贷*台陆续办理了14笔借款,总金额140800,总还款168355.56。在借款过程中*台强制搭售保险产品,异地违规放贷,利用众安贷*台强制搭售众安保险,借款时*台未以醒目方式提示保费,不购买保险就无法放款,属于典型的强制捆绑销售。一比借款只在众安贷申请，分成多方收费，众安保险强制搭售，合同需要下载另一个*台才能查阅，也没有任何提示，混淆视听，高额保费没有任何享受权益，通过此等恶劣方式,通过查找还款记录和银行流水，发现借款综合年利率高达36%，远超法律红线。后续我向*台提出全额退还保费的诉求,客服仅同意退还2000元,拒绝全额退款,且声称“合同已明确约定,用户自愿购买”,但借款时*台并未提供不购买保险的选项,所谓“自愿”完全是*台的强制行为。此外,将借款利息与保费合并计算,综合年化利率已超过24%的司法保护上限,高达36%,属于违规收费。隐瞒助贷*台和保险公司担保公司的关联,都属众安,一个在上海,一个在重庆,并且资方又是另一个地址,借款界面点击不投保就是没有借款额度界面。
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