京东无故关闭无理由退货申请

网友保保_Tq4IJ5gG

处理中

本人于2026年4月27日购买阿玛尼粉底液,5月4日按*台规则申请“买多/不想要”退货,商品主赠均未拆封,符合7天无理由退货条件。商家多次要求上传SN码,我全部配合后,服务单被无故关闭,*台隐藏无理由退货入口,仅保留过敏退货选项。*台承诺18点后申请次日12点前审核,商家恶意拖延、违规关闭申请,侵犯消费者无理由退货权,要求恢复退货入口并审核通过申请。 我也是,我真服了,一直不审核,也没人联系我,找客服,还说是我不接电话,我嘞个倒打一耙这一点可以查找我的这个通话记录,还有他们官方如果说打过,请拿出他们的通话记录来

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像